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银行信息化从排队开始
以客户为导向 排队系统折射银行信息化需求
刘军：把客户满意度放在第一位
采集意见要着眼于传达和落实民意
客户排队四十分钟领导丢官
机器代人省力省心 上海窗口单位少见"排队机"
排队机：用科技弥补陋习
成都市民呼唤邮政一米线保护隐私权
