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采集意见要着眼于传达和落实民意
来源: 广州日报
    为密切联系市人大代表和基层广大人民群众,从4月1日开始,西安市人大常委会正式在全市悬挂出100个“市人大代表联系人民群众、征集建议意见箱”,并向社会公布了每个意见箱地址和开箱代表姓名。
    表达意见,是人的基本需要。一切具有正常生理条件和社会意识的人,都具有表达意见的需要。反映群众意见,传达民众呼声,一方面是大众传媒的主要任务,另一方面也是人大代表的一项重要职责。为此,代表们纷纷开辟各种渠道采集民众的意见和建议。西安市人大常委会在社会悬挂意见箱的做法,其实就是很好的明证。
    人大代表是由选民选举产生,其职责是代表选民参政议政、行使民主管理国家的权力。那么,经常听取民众的呼声,向“一府两院”反映群众的要求,监督“一府两院”依法开展工作,就显得尤为重要。在这一点上,西安市人大常委会开先例公布意见箱地址和开箱代表姓名,无形中明确和加强了人大代表采集群众意见的责任和职能,显然值得赞赏和借鉴。然而,对于人大代表而言,采集意见只是一个基础,其最终目的就是要推动民意的顺畅传达和有效落实。并且,仅仅依靠意见箱也难以解决民意的传达和落实问题。作为群众反映民情、传达民意、参与民主政治的有效工具,意见箱曾发挥了巨大的作用。但很长一段时期以来,意见箱在一些地方不“香”了,有的地方甚至将其遗忘、废弃。难怪一些群众把这些意见箱形象地说成是“一把锈锁,二个窟窿,三字褪色,四季不动”,长此以往,举报箱的铁锁锈了,群众的心凉了,意见箱不再是那个反映群众意见的箱子,而成了让群众有意见的箱子。
    在笔者看来,要避免意见箱遭遇尴尬,关键是意见箱的“主人”要能够积极采集意见,着眼于民意的传达和落实。从这个角度上讲,除了广泛设置意见箱和完善责任制之外,人大部门还要把严格落实制度化,让政府与民意有效互动。既要积极向有关单位反映并转达民众的意见和要求,又要关心和督促民众反映的问题能否得到有效解决,进而做好信息反馈。不管怎么说,间接传达意见的效果毕竟是有限的,因此很有必要鼓励和促成政府与民众面对面的沟通和交流,在保证意见能够真正地反映到决策者那里的同时,也要保证民情民意传达的准确和真实。
    从全国及地方“两会”前后的民意调查和媒体对“两会”报道来看,民众表现出了巨大的政治热情和强烈的民意表达欲望。只要政府职能部门能够真正地配合好人大代表做好意见反映、民意传达和信息反馈等工作,让老百姓体会到意见箱确实“管用”、“放心”,就一定能赢得民众的信任和支持。

 

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