1.取号机    2. 红绿双基色窗口显示屏    3. 呼叫终端    4. 液晶评价器     5. 服务器(PC)
6. 办事流程显示屏    7. 语音模块与攻放    8．一套通讯控制软件(For 98/Me/2K/XP)   

   具有电话预约和网上预约的功能：用户可能自行安排时间和选择预约方试。只要打一个电话或登陆预约网站即可，用户在预约的时间内到办事大厅输入自己的预约号或手机号系统会自动叫号。
   具有时实远程报警功能：时实对每个厅的等待人数和办事效率进行监控、报警。系统采用C/S结构通过Internet或Inetnet联网随时了解最新情况。
    系统具有叫号、重呼、特呼、清除、确认、暂停、呼叫转移、统计等功能，工作人员可实时查看等待人数、呼叫号码。同时逸众智能排队系统具有强大的统计和图表功能，为单位的成本、效益方案提供参照数据。
   系统的总体控制：包括自动出票及分类排序处理、与键盘终端的交互通信、LED显示屏和自动语音呼叫控制以及后台数据的处理与维护设置等。
   逸众排队系统以计算机为手段为客户排忧，消除了长时间“站队”的辛苦，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，从服务大众的角度出发，减轻了客户的等候麻烦，使服务大厅的各项业务办理秩序整齐，进而提高服务质量，大大改善单位的服务形象。